Помощь
- Оформить заказ в Интернет-Магазине.
- В офисе продаж по адресу: пр. Тореза, 95А. Менеджер поможет вам подобрать материал и рассчитает необходимое количество.
- По телефону 8 (812) 409-50-87. Вам не нужно тратить время на поездку в офис: достаточно знать артикул товара или его название.
- Посредством WhatsApp по номеру +79626845508 — наиболее удобный и быстрый способ заказа. Вся переписка и все документы (заказ, счет, ссылка на оплату) в одном чате.
Современные строительные технологии подразумевают использование большого количества дополнительных элементов (аксессуаров). Мы намеренно не размещаем их на нашем сайте для удобства навигации и упрощения подбора. После выбора основного материала и оформления заказа с вами свяжется менеджер и задаст дополнительные вопросы. В большинстве случаев подбор комплектации совместно с менеджером позволяет нашим покупателям сэкономить до 10%.
Ленфасад принимает все возможные способы оплаты:
- Наличными или картой (в том числе кредитной) в нашем офисе.
- Оплата по счету (ввод реквизитов в вашем мобильном банке).
- Оплата СБП. Менеджер отправит вам QR-код, который необходимо отсканировать в мобильном приложении вашего банка. Моментальная оплата.
- Оплата по электронному счету (ссылке) картой любого банка. На ваш номер приходит СМС со ссылкой на оплату заказа. Оплата проходит моментально.
Супервыгодые условия: бесплатная кредитная крата от банка-партнера. Покупка как в рассрочку: до 120 дней без процентов — это значит, что у вас есть до 4 месяцев, чтобы полностью оплатить ваш заказ, не заплатив сверху ни рубля. Также доступна покупка материалов в кредит с выгодной процентной ставкой. Подробности уточняйте у менеджера по телефону 8 (812) 984-55-08
Для оплаты заказа при получении достаточно предварительно оплатить только доставку. При получении вы можете оплатить ваш заказ наличными, по QR-коду в вашем мобильном банке, либо по отправленной менеджером ссылке.
Как правило, мы доставляем ваши заказы по городу и Ленобласти. Стоимость доставки зависит от суммы заказа. В большинстве случаев она бесплатна.
При самовывозе менеджер отправляет вам подробную схему проезда до склада, с которого осуществляется отгрузка.
Для получения товара на складе при самовывозе необходимо знать только номер вашей отгрузки. Его вам сообщит менеджер после оплаты заказа.
Склад работает с 10:00 до 18:00 (пн-пт).
Документы на отгрузку оформляются до 17:30.
Перед получением товара обязательно проверьте внешний вид товара и комплектацию (количество).
В соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом мы понимаем, что процесс отделки — довольно длительный процесс, поэтому принимаем возврат в течение 30 дней с момента отгрузки.
Возврат товара осуществляется на склад, с которого происходила отгрузка. Заявление на возврат оформляется в любом офиса компании ЛЕНФАСАД.
ВАЖНО! Для возврата должны быть соблюдены следующие условия (выдержка из закона о защите прав потребителей):
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные упаковка, ярлыки и этикетки.
- Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется.
Компания не принимает на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который приобрёл его.
Если вы хотите вернуть заказ, оплаченный картой, вам необходимо приехать в офис компании по адресу, который укажет менеджер (удобный для вас).
При себе нужно иметь:
1. Паспорт,
2. Кассовый чек в электронном виде или физический (бумажный),
3. Банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.
В офисе необходимо будет заполнить заявление на возврат в свободной форме.
Денежные средства возвращаются только на карту, с которой производилась оплата. Как правило, деньги возвращаются в течение 3-5 дней (в некоторых случаях – до 30 дней, это зависит от банка, который выпустил вашу карту).
